Wat is een KPI?
Een KPI (Key Performance Indicator) is een meetbare waarde die aangeeft in hoeverre een organisatie, proces of systeem doeltreffend presteert ten opzichte van vooraf bepaalde doelstellingen.
KPI’s helpen bij het sturen, evalueren en verbeteren van prestaties op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
🎯 Waarom KPI’s gebruiken?
- Inzicht in prestaties van teams, processen of installaties
- Monitoring van voortgang richting doelen
- Objectieve basis voor bijsturing en besluitvorming
- Transparantie binnen en tussen afdelingen
📊 Voorbeelden van KPI’s
| Domein | KPI Voorbeeld |
|---|---|
| Productie | OEE (Overall Equipment Effectiveness), scrap rate |
| Kwaliteit | Aantal afwijkingen per batch, foutpercentage |
| Onderhoud | MTTR, storingsfrequentie, uptime |
| Logistiek | Leverbetrouwbaarheid, voorraadrotatie |
| Beveiliging (IT/OT) | Aantal incidenten, patch compliance, RTO/RPO |
| Energiebeheer | Verbruik per producteenheid, CO₂-uitstoot |
🧮 Goede KPI’s zijn…
- Specifiek – Ze meten precies wat belangrijk is
- Meetbaar – Objectief en kwantificeerbaar
- Acceptabel – Begrijpelijk en gedragen door stakeholders
- Realistisch – Ambitieus, maar haalbaar
- Tijdgebonden – Koppeling aan deadlines of perioden
(= SMART-principe)
📈 KPI vs. PI vs. KRI
| Begrip | Beschrijving |
|---|---|
| KPI | Kritieke meetwaarde voor succes |
| PI (Performance Indicator) | Algemene prestatiemaatstaf |
| KRI (Key Risk Indicator) | Meetpunt dat risico’s signaleert |
📌 Samengevat
KPI’s zijn onmisbare stuurinstrumenten die prestaties meetbaar maken en gericht verbeteren. Ze zorgen voor focus, accountability en continue verbetering in elk domein — van productie tot Cybersecurity.